走心用情做好“两访两送”

近期，为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进党员志愿服务常态化长效化运转，各级党组织积极组织、精心谋划，扎实开展“两访两送精准服务 为民便民暖民心”主题党员志愿服务活动。

从近些年开展的走访慰问活动情况来看，仍存在不少形式主义、官僚主义等问题。比如，有的领导干部开展活动走过场，热衷于到慰问对象家中拍照“作秀”；有的领导干部只知道送米面粮油，毫不关心慰问对象的困难和需求；有的领导干部走访慰问结束，对慰问对象提出的意见建议不管不顾……这些问题的存在不仅使老党员、老干部等无法深切感受到党的关怀和温暖，而且一定程度上影响了党的形象。只有与慰问对象拉近距离、贴近情感，积极回应其关心关切，才能真正将走访慰问工作做好做实。

一是要在距离上与群众“面对面”。部分领导干部习惯了关在办公室里办公，每年下基层走访慰问的次数屈指可数，对当地群众、企业、老党员、老干部的基本情况全无了解。领导干部要充分利用节假日走访慰问的机会，扑下身子、放下架子，以一名普通党员的身份深入慰问对象家中，坐得下“冷”板凳、喝得下白开水、听得进“土”方言，与慰问对象“面对面”深入交谈，在“拉家常”中拉近彼此之间的距离。

二是要在感情上与老同志“心连心”。老党员、老干部等为当地经济社会发展奉献了毕生的心血，即使在退休之后依然发光发热。领导干部要怀着一颗感恩之心，把走访慰问当作“走亲访友”，主动关心问候，了解急难盼愁，倾听意见建议。特别是针对生活困难人员，要耐心倾听他们的“苦水”和“牢骚”，对他们的感受感同身受，对他们的疾苦深切关心，顺其意，解其忧。

三是要在关爱上与困难户“实打实”。要深入了解慰问对象的真实需求，量身确定个性化的帮扶内容，不能不分青红皂白便送上米面粮油。要建立走访慰问问题台账，对比较容易解决的合理个性问题立即协调解决，对短期不易解决的共性问题通过完善政策、优化机制等逐步解决。要建立长效帮扶机制，常态化入户走访慰问，真正将党的关怀和温暖落到实处。