“以前，我的城乡居民养老保险一直未缴，我今年45岁了，正好到缴费年限，幸亏有网格员的提醒督促并帮办代办，得以顺利办妥。”“我一直在家带小孩，抽不出时间去镇二次报销奶奶的‘福村宝’费用，没想到网格员上门5分钟就帮代办好了，没要我跑一点腿，没费一点神。”……谈及网格员帮办代办，滨海港镇村民们娓娓道来。

为实现社会治理民生服务“零跑腿”，滨海县滨海港镇延伸服务触角，将原先104名网格员“转型升级”为网格代办员，组建网格帮代办队伍，有效解决群众办事慢、多跑腿、不会办等问题。百姓办事不出村，网格员帮办代办，不仅是拉近网格员与群众关系的有效措施，也是增强群众获得感和满意度的有效举措。

创新实施“网格+服务”协同帮办代办新模式是滨海港镇推动社会治理向基层延伸的生动实践，为确保服务质量，该镇社会治理局开展网格员政务服务帮代办培训，让网格员以最快时间掌握政务服务帮代办业务技能和工作要求，发挥网格员“人在网中走，办好格中事”工作优势，提高帮代办服务质量。

“以前城乡居民养老保险待遇缴纳、申领、医疗救助对象零星报销等事项办理，村民要前往镇便民服务大厅，现在只需依托网格员在手机端申报就能实现，省时省力。”滨海港镇社会治理局相关负责人说，“目前包括人力社保、医保、残联、民政等部门的高频事项均可通过网格员帮代办，‘网格+代办’有机融合后，制约政务服务最后一米的‘中梗阻＇通了，村民们办事更便捷了，如今，网格员把服务送到家中，家家户户都能被照顾好。”

下一步，滨海港镇将继续增加可直接受理的服务事项数量，让更多村民享受送到家门口的政务服务和公共服务。（叶爱霞 李章芹 余长戈）