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滨海港镇:强化网格员业务能力 提升网格化服务质量

2023-11-13 17:24

中国江苏网

   为进一步加强网格员队伍建设,提升网格员业务能力,夯实网格化工作基础,提升基层治理能力,更好服务社区群众,滨海县滨海港镇多渠道提升网格员业务水平。

   借助“学强国”平台,提升素质。“学强国”学平台涵盖理论、时政要闻、经济、文化、科技、党史等各个方面,是一部“互联网+党建”的百科全书,是党员干部方便、快捷、实用的理论学平台。“学强国”学平台上线以来,滨海港镇综治局高度重视,将平台的推广应用作为一项重要任务,积极行动,精准发力,推动“学强国”学平台在网格员中广泛推广应用,并指导所属网格村民下载、安装、使用“学强国”APP,一起学“强国”篇章,不断与时俱进,不断强化理论学,不断强化党性锤炼和修养,用党的理论武装头脑、指导言行,积极投入全面建成小康社会伟大征程中。

   共享网格全要素,提升信息化能力。该镇综治局负责人不定期、不定时在综治专干工作群和网格化工作群中进行盐政通手机操作指导,对人口采集、房屋登记、巡查事件、走访工作等业务知识进行培训,网格员利用配备的专用手机进行每日定时巡查走访形成轨迹和每月实时拍照记录妥善留存,推进网格管理工作全面展开,解决好共享目录、数据接入、资源整合等问题,科学搭建网格化工作应用模块,实现各部门数据的相互推送、关联融合、共享应用。从源头上保证了各类数据资源融合共享。

   搭建青春大舞台,激发队伍活力。网格员对所在辖区群众的基本信息全面掌握,既是信息员、巡查员,又是宣传员、服务员,每一个网格员都是“多面手”。为此,滨海港镇综治局通过拟定网格培训清单,采取理论培训与现场实操相结合的形式,实现网格员全面增能;开展常态化教育培训,帮助网格员“快”进角色、找“准”职责、做“优”服务,围绕安全、消防、法律运用、一体化平台、防汛、群众沟通技巧等方面,通过培训和“实战演练”将理论与实际结合,逐步打造以理论知识为依托、以实践操作为保障的“全科型”网格员队伍。此外,综治局还编写《网格员应知应会手册》,使得网格员通过随身带、随时学、随地学,有效将 “碎片化”时间转变为“充电”的过程,保证了网格员学时间和质效。

   “网格员不仅是社情民意的了解员,同时也是社会治安排查员、化解矛盾纠纷调解员、民生服务的代办员、乡村生活管理监督员,通过走访入户等形式,热心为群众办实事、办好事,关爱残疾人等特殊群体,努力做好老百姓的贴心人,力求做到小事不出网格,大事不出镇,畅通了群众利益诉求的渠道,提高了管理服务效率。”该镇综合治理局叶爱霞表示,“接下来,综治局将进一步推进网格员队伍建设工作,不断提高其社会认同感和职业荣誉感,为提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平夯实基础,以实实在在的工作成效,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”(叶爱霞 李章芹 余长戈)

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