“人民调解确实在我们的生活中起到了很大的作用，日常生活中遇到无法自己解决的矛盾时，总希望有个人来给我们调和一下。说白了，大多时候双方就是为了斗一口气，如果谁给我们把这口气给疏通了，问题也就解决了。”说起调解工作，团结村村民群众这样表示。

“同饮一江水”的地缘优势和村民“认理更认人”的亲缘优势，让组级调解员的作用发挥得更彻底、更到位，调解员已成为村委会明事、理事、断事的得力助手。

调解员来自村里，行走于村里，天天与村民亲密接触，哪家有纠纷，谁家遇到了法律问题，都能在第一时间掌握，及时对群众纠纷进行登记、分类、上报、调处，将一些有可能演化成新矛盾纠纷的风险点、隐患点消除在萌芽状态，真正做到发现得早、化解得了、处置得好。调解员收集纠纷隐患，化解村级矛盾纠纷，真正实现了小事不出组、大事不出村、矛盾不上交。（朱旭涵）