今年以来，工行镇江句容北门支行紧紧围绕服务提升工作要求，细化服务考核，多措并举，分工协作，强化思想认识，优化服务细节，6月7月连续两月在网点服务考核同类网点中排名第一。

加强员工培训。该行利用网点晨夕会、班后会集中进行业务学习，学习服务技能和最新的业务知识，近期的重点产品，对新发的各种考核办法进行剖析，同时，对标其他网点，取长补短。优化人员配置，做好分工协作。该行合理调配网点人员，优化队伍结构，强化网点员工在营销方面的能力，实行上级行的“让运营主管走出来”的方针政策；做好网点厅堂补位，强化岗位联动，提高网点的营销效率，认真服务好每一位到店户。