“小朋友您好，有什么可以帮你的吗？”这天下午，工行镇江丹阳界牌支行大堂经理注意到一位小朋友提着一个袋子在网点门口犹豫半小时未进入网点。听到主动询问的小朋友急忙说道：“叔叔，我这有一袋子一角、伍角、一元的硬币，咱们工商银行能帮忙存一下吗？听出这位小朋友很焦急，大堂经理一边迎接着小朋友进门，一边安抚他说道：小朋友你放心好了，我们工商银行帮你存，一切有我们。

为不影响厅堂业务办理效率，大堂经理第一时间与现场已叫号客户进行沟通，合理分流客户后将这位小朋友引导至窗口。经过柜员近半小时的核对，共清点一角硬币200枚、伍角硬币300枚、一元硬币300枚，小朋友也对工商银行工作人员真诚的服务和敬业的精神竖起了大拇指。临走之前，这位小朋友反复向大堂经理及其他工作人员致谢，并且说道：“感谢你们这群叔叔阿姨帮我解决了大难题，工商银行真的好棒的哇！”